其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評價(jià)時(shí)，必須對每一個(gè)被評價(jià)的過程提出如下三個(gè)基本問題：
A、過程是否被確定？過程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?br/>B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實(shí)施？
C、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過程是否有效？
七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在?！M織的高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：
A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾。
B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。
C、配備資源。包括財(cái)力、物力（其中包括人力）。
D、一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。
E、負(fù)責(zé)管理評審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。
回顧歷史，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來，高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的。成熟的ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無窮的動(dòng)力。
ISO9001質(zhì)量管理體系是作為目前招投和供應(yīng)商考核的一個(gè)加分項(xiàng)。
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的益處：
1.提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場競爭力；提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度；
2.確保穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，向客戶有能力提供符合要求的產(chǎn)品；
3.提高員工的質(zhì)量意識和管理意識；持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理效率；
4.以顧客為關(guān)注點(diǎn)，提供符合顧客要求和市場需求的產(chǎn)品；
5.應(yīng)對技術(shù)壁壘，獲得國際貿(mào)易的“通行證”；
6.應(yīng)對招投標(biāo)（競標(biāo)*）及市場客戶需求，增加招投標(biāo)競爭機(jī)會（可以加分）和提高客戶對公司的認(rèn)可度。                                安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司，是一家從事認(rèn)證咨詢和信用評級服務(wù)的智力密集型企業(yè)。在認(rèn)證評級方面，擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，豐富的認(rèn)證咨詢經(jīng)驗(yàn)，的評級隊(duì)伍，以及的服務(wù)，為您的公司提供資料準(zhǔn)備、工廠審查、后期支持等一條龍服務(wù)，另外我公司堅(jiān)持“誠信服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展”的質(zhì)量方針，力求為每一位客戶建立起一個(gè)現(xiàn)代化的管理模式，邁向更高的發(fā)展時(shí)代，力求保證企業(yè)通過國際管理體系認(rèn)證且以快的速度、的服務(wù)幫助企業(yè)獲取國、內(nèi)外認(rèn)證。為企業(yè)的市場競爭、國際貿(mào)易管理、全面質(zhì)量管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

按照層次上下劃分為：經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個(gè)階段，PDCA是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并且用到質(zhì)量領(lǐng)域，故稱為質(zhì)量環(huán)和戴明環(huán)。
PDCA管理學(xué)理論總結(jié)出“計(jì)劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環(huán)方式：
P (計(jì)劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)，即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。
D (實(shí)施 DO) :實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結(jié)果，即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。
A (處理 ACT) :如果對結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段，或者如果結(jié)果滿意就對解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

八個(gè)步驟，為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問題，PDCA循環(huán)中的四個(gè)階段還可以具體劃分為八個(gè)步驟。
步驟一：分析現(xiàn)狀，找出題目︰強(qiáng)調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識、能力，發(fā)掘題目是解決題目的步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因︰找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法。
步驟三：要因確認(rèn)︰區(qū)分主因和次因是有效解決題目的關(guān)鍵。
步驟四：擬定措施、制定計(jì)劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達(dá)到什么目標(biāo)（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰負(fù)責(zé)完成（Who）？什么時(shí)間完成（when）？如何完成（How）？措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃︰高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。
步驟六：檢查驗(yàn)證、評估效果︰下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七：標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績︰標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會進(jìn)步，甚至下滑。
步驟八：處理題目。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，的題目會自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。
PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。
總而言之，ISO9001質(zhì)量管理體系是適用于大部分企業(yè)內(nèi)部的管理體系，它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。

1.：企業(yè)拿到ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，則該公司符合9001國際標(biāo)準(zhǔn)，是屬于正規(guī)企業(yè)，公司，從而體現(xiàn)公司軟實(shí)力！ 更有助于公司的銷售，推廣！ 2：國內(nèi)的招投標(biāo)項(xiàng)目，對于投標(biāo)企業(yè)基本的要求是需要改企業(yè)具備ISO9001質(zhì)量管理體系，等同于說，投標(biāo)項(xiàng)目的門檻低要求是公司，企業(yè)具備ISO9001管理體系認(rèn)證!
3：表示公司整體質(zhì)量的提升，公司軟實(shí)力的體現(xiàn)。簡單點(diǎn)說就是公司或者工廠走入正規(guī)化讓別人認(rèn)可你是企業(yè)公司而不是小作坊等，在投標(biāo)，企業(yè)提升中是非常重要的一項(xiàng)。 4：也是體現(xiàn)公司從管理到生產(chǎn)全方位的一個(gè)提升，包括生產(chǎn)質(zhì)量，成品合格率，報(bào)廢率，公司質(zhì)量管理水品的另一種體現(xiàn)
認(rèn)證服務(wù):ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）已經(jīng)在準(zhǔn)備ISO9001: 2015 – 新版主要的修訂工作（之前在2015年進(jìn)行了細(xì)微的修訂）。ISO工作組預(yù)計(jì)會在2015年第四季度發(fā)布終版本。
改版的結(jié)構(gòu)、術(shù)語以及定義都不會產(chǎn)生變化，仍然包括范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、組織背景、、規(guī)劃、技術(shù)支持、操作、績效評價(jià)及改進(jìn)等十部份內(nèi)容。
除了一些常規(guī)的措辭變化，需要使用的文本中不包含“預(yù)防措施”的具體要求。因?yàn)槿魏握w的管理體系都是將預(yù)防不符合作為首要目標(biāo)的工具，“預(yù)防措施”可能未被包含在ISO 9001終修訂的版本中。
包括組織確定需要解決的風(fēng)險(xiǎn)，以確保其管理體系可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果，防止或減少意外的影響，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的具體要求。每個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以定義與其明確規(guī)定的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；所以ISO 9001的修訂版可能與產(chǎn)品或者服務(wù)的符合程度和客戶滿意度有關(guān)。
改版的結(jié)構(gòu)、術(shù)語以及定義都不會產(chǎn)生變化，仍然包括范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、組織背景、、規(guī)劃、技術(shù)支持、操作、績效評價(jià)及改進(jìn)等十部份內(nèi)容。
顯然在現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)修訂階段，沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)可以肯定ISO 9001終版會包括的質(zhì)量管理體系內(nèi)容。直到2014年年底終草案的發(fā)布之前，也沒有一個(gè)組織可以切實(shí)預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)的要求、作為內(nèi)部流程或程序的詳細(xì)計(jì)劃、或者ISO 9001認(rèn)證過渡期的安排。
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